Tham khảo

Những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng

Trang này tổng hợp các điều khoản, chính sách và quyền lợi pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 68ff.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaLiên hệ hỗ trợ pháp lý
68ff Những điều bạn cần biết về điều khoản sử dụng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cửa mỗi ngày.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ví điện tử Thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến điều khoản? Nêu rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành hàng đầu của 68ff. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại. Thông tin bạn cung cấp khi xác minh tài khoản chỉ dùng để xác nhận danh tính và xử lý thanh toán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số tài khoản ví không bao giờ lưu ở dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc, sau khi kiểm tra số dư còn lại.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thay đổi.

Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ tra cứu ngay và phản hồi trong cùng phiên hỗ trợ.

Có. Khi tài khoản bị tạm khóa để xem xét theo điều khoản, số dư hợp lệ được bảo toàn và hoàn trả sau khi quá trình xử lý hoàn tất.